Documents nécessaires pour effectuer un retrait

Avant de pouvoir traiter votre demande de retrait, nous aurons besoin d'un ou plusieurs documents personnels afin d'autoriser le transfert de vos fonds.

Afin de procéder à un retrait rapide et d'éviter les retards, veuillez nous fournir les documents concernés par envoi électronique. Ceci peut être effectué en quelques étapes simples et rapides.

Voilà ce que vous devez nous fournir :


Une preuve d'identité

Les documents acceptés incluent :

Passeport

Permis de conduire

Carte d'identité (Délivrée par les autorités)

Votre preuve d'identité doit :

  • Être en couleur
  • En cours de validité
  • Comporter une photo visible
  • Comporter une signature
  • Les bords ne doivent pas être coupés
id

Un justificatif de domicile

Les documents acceptés incluent :

Facture (Gaz, Eau, Électricité)

Relevé de compte

Votre justificatif de domicile doit :

  • Être en couleur
  • Porter votre nom comme destinataire
  • Inclure votre adresse
  • Avoir été émis dans les 3 mois qui précèdent
id

Carte de crédit

Si vous choisissez d'effectuer un dépôt avec une carte de crédit, nous demandons une copie de la carte que vous avez utilisée avant votre prochain retrait. Cette étape est nécessaire une seule fois par carte de crédit utilisée. Si vous continuez à utiliser la même carte, vous n'aurez pas besoin de refaire cette étape.

Veuillez fournir ce qui suit :

Recto de la carte

  • Doit être en couleur
  • Seuls les 4 premiers chiffres et les 4 derniers chiffres de la carte doivent être visibles
  • Couvrez les 8 chiffres du milieu du numéro de la carte.

Verso de la carte

  • Doit être en couleur
  • Couvrez le code CVV2 (les 3 chiffres au dos de votre carte)
  • Les 4 derniers chiffres de la carte doivent être visibles
  • La bande de la signature doit être visible
id

Envoyer vos document est un processus simple et vous ne devez le faire qu'une seule fois. Envoyez-les simplement par téléchargement grâce au caissier. L'envoi de documents complémentaires n'est requis que si vous utilisez une nouvelle carte de crédit, une nouvelle méthode de paiement ou que vous avez changé vos informations personnelles (par ex. adresse, nom, etc.). Bon retrait !

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ÉTAPE SUR
Champs Obligatoires
Nom d'utilisateur déjà attribué
Votre mot de passe doit contenir entre 6 et 12 caractères. Combiner les types de caractères : lettres, chiffres, symboles et signes diacritiques (-) et (_).
Votre mot de passe doit contenir entre 6 et 12 caractères. Combiner les types de caractères : lettres, chiffres, symboles et signes diacritiques (-) et (_).
Conformément aux règlements en vigueur, nos services ne sont pas disponibles aux joueurs qui résident dans votre pays.
Veuillez vérifier que votre adresse électronique est valide.
There was hiccup submitting your details. Please try again later. Super sorry for the inconvenience.
OPPSY! There was an error submitting your details
Votre mot de passe doit contenir entre 6 et 10 caractères, idéalement combiner les types de caractères : lettres, chiffres, ou signes diacritiques (-) et (_).
Your username and password cannot be the same
Réécrivez votre mot de passe pour vérifier l'orthographe.
Prénom invalide
Nom de famille invalide
Merci de sélectionner le genre
Please choose a country
Veuillez confirmer votre âge
Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour pouvoir jouer
Ville invalide
State not recognised
Adresse invalide
L'adresse et le numéro de rue ne peuvent pas être identiques.
Code postal invalide
Numéro de téléphone invalide
Merci de répondre a la question de sécurité ci-dessous.
La limite est inférieure au dépôt minimum
Selon nos fichiers, vous disposez déjà d'un compte. Veuillez vous rendre sur « mot de passe oublié » ou contacter le service d'assistance à support@queenvegas.com.
Veuillez confirmer votre âge et accepter les conditions générales.
BOOM! Your sign up was successful!
Please wait while I log you in to my new world of play.
Veuillez confirmer votre âge et accepter les conditions générales.
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Invalid NIF (must be 9 digits, numbers only
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Invalid ID Number
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ENTRER

Veuillez inscrire un e-mail ou un nom d'utilisateur
Le mot de passe inséré n'est pas valide
Les informations de connexion entrées sont incorrectes
Les informations de connexion entrées sont incorrectes
Le joueur est déjà en ligne
Une erreur s'est produite pendant l'envoi de vos coordonnées. Veuillez essayer à nouveau plus tard. Toutes nos excuses pour le désagrément causé.

MOT DE PASSE OUBLIÉ

Saisissez soit le nom d'utilisateur, soit l'e-mail que vous avez fourni lorsque vous vous êtes inscrit puis cliquez sur « Envoyer ».

Remarque : si pour une raison ou une autre vous n'avez pas inscrit une adresse e-mail valide lors de votre première inscription à QueenVegas, veuillez contacter le service clientèle : support@queenvegas.com

Merci de répondre a la question de sécurité ci-dessous.

Remarque : si pour une raison ou une autre vous n'avez pas inscrit une adresse e-mail valide lors de votre première inscription à QueenVegas, veuillez contacter le service clientèle : support@queenvegas.com
Les détails de votre compte seront envoyés très prochainement sur votre adresse courriel (si ce n'est pas déjà fait).

Un mail a été envoyé à l'adresse email enregistrée sur votre compte. Merci de suivre les instructions pour redéfinir votre mot de passe.

 

Souvenez-vous de noter ce code

Nom d'utilisateur invalide
Courriel invalide
La réponse que vous avez entré n'est pas correcte. Merci d'entrer la réponse que vous avez inséré lors de votre inscription. Si vous ne vous souvenez pas de cette information, merci de contacter le Soutien à la Clientèle.
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